Личный кабинет

IP-адрес нового телематического сервера: 89.208.152.54:4000

Часто задаваемые вопросы по оборудованию «СИГНАЛ S-2551»

Перед тем как искать ответ в данном разделе по обнаруженным неисправностям или ошибкам в работе устройства, настоятельно рекомендуем обновить прошивку устройства и использовать последнюю версию программы NTC Configurator. Также частые проблемы в работе устройств связаны с: отсутствием питания, отсутствием сигнала сотовой связи GSM (или проблемы с подключением GSM-антенны), плохими контактами, неправильными настройками конфигурации.

Вопросы по устройству СИГНАЛ S-2551


Соответствует ли устройство СИГНАЛ S-2551 требованиям Приказа №285 Министерства транспорта Российской Федерации?

Да, устройство полностью соответствует требованиям Приказа №285 Минтранса РФ. Информационное письмо о соответствии.


Устройство имеет неустойчивое соединение с компьютером по USB (постоянно происходит переподключение) при отсутствии основного питания.

Замените USB-кабель на более короткий и толстый. Устройству не хватает силы тока для включения.


Можно ли осуществить подключение устройства СИГНАЛ S-2551 к CAN-шине автомобиля?

Да, устройство СИГНАЛ S-2551 обеспечивает подключение к автомобилю по интерфейсу CANстандарта J1939/FMS. В будущем планируется поддержка и других стандартов.


Почему не видны данные с CAN-шины при подключении по USB?

Это связано с особенностью работы устройства. При подключении устройства по USBданные по CAN-шине не передаются.


Как перезагрузить СИГНАЛ S-2551, если произошел сбой и устройство зависло?

В связи с тем, что устройство имеет встроенный аккумулятор и при отсутствии основного внешнего источника питания продолжает некоторое время питаться от него, то перезагрузку устройства можно произвести только путем отключения внутренней АКБ и ее последующего подключения. Данный способ можно применить, если устройство не реагирует на SMS-команду RESET.


В течение какого времени устройство может работать от встроенной аккумуляторной батареи?

Время работы устройства СИГНАЛ S-2551 от встроенного аккумулятора не более 4-х часов.


Какое количество топливных датчиков может быть подключено по интерфейсам RS-232 и RS-485?

По интерфейсу RS-232 может быть подключен один топливный датчик, а по интерфейсу RS-485 до шести датчиков уровня топлива.


Есть ли функция громкой связи?

Да, в СИГНАЛ S-2551 есть функция громкой связи. Для ее работы к устройству необходимо подключить микрофон вместе с динамиком или тангенту (например, тангенту G-2500) и произвести необходимую настройку.